自交貨日起，於合理使用狀況下提供產品維修保固。​​​​​​

          十年保固          

M.W JOINTS 全系列家具結構

包含沙發架、床架、櫃子、桌椅、金典系列床墊結構。

正常使用狀態下，我們的實木家具將保持其結構的完整性。結構保固部份不包含耗材，如：腳墊、泡棉、布料、皮料等。

Our wood furniture will maintain its structural integrity, under normal use and condition.

          五年保固          

M.W Mattresses 銀河系列床墊結構

合理使用狀況下，金屬彈簧支撐系統的損壞是由於有缺陷的材料或製造。（床墊保固詳情請參閱床墊保固卡標示）

The metal spring support system against breakage due to defective material or workmanship, under normal use and conditions.

          三年保固          

M.W JOINTS 全系列高密度泡棉墊

此保證並不適用於正常的軟化或回彈性正常損耗墊子。

This guarantee does not apply to cushions that have experienced normal softening or normal loss of resilience over time.

          一年保固          

LIVING系列

單品保固相關訊息，標示於商品頁。

          保固範圍          

不適用於產品本身瑕疵以外之任何因素造成之故障，包括下列狀況：

天災（如：地震、水災、火災、颱風等）或不可抗拒之外力（如：天然伸縮及自然龜裂特性等）而造成商品瑕疪損壞。

人為外力，切割或刮傷、撞擊、錯誤使用、濫用、使用過當、外觀損傷、異常電壓。

不當放置、腐蝕、掉落、擦拭或曝露在異常之溫溼度環境下。

燈管、燈泡、電子零件、椅輪等消耗用品、及特定商品、贈品。

使用非罕氏家居的配件或不適配的裝置導致商品的損壞。

未經本公司授權之人員所進行之維修、修改、拆裝所造成之損壞。

若送修產品為保固期屆滿或係違反上述條例所列因素而故障者，本公司仍提供維修服務，但酌收工本費。

產品使用上，請正確使用之以避免危險產生及商品受損；如椅子使用時，請勿單腳或雙腳翹立/搖晃，進而破壞結構性，造成商品損壞。

          注意事項          

保固不包括由於使用所產生的正常磨損，保養不當或意外損壞而導致的問題。

This warranty excludes issues arising as a result of normal wear and tear, improper care or accidental damage.